Viktigt om försäkringar

Artikel från GP

Tro inte att avbeställningsskyddet gäller i alla lägen bara för att du betalar med Visa-kort. Om du kör egen bil till fjällhotellet riskerar du att inte få ett öre tillbaka.

Många känner sig trygga med det avbeställningsskydd som ingår i reseförsäkringen när en resa betalas med exempelvis Visa-, Master Card- eller Maestro-kort. Men så enkelt är det inte. Olika regler gäller beroende på vilken bank kortet är kopplat till, och vilket försäkringsbolag banken i sin tur samarbetar med.
Säg att du till exempel köper en paketresa till fjällen och ska bo på hotell. Om du betalar resan med kort kopplade till SEB och Föreningssparbanken - som samarbetar med Folksam - ingår inte avbeställningsskyddet om du åker dit i egen bil. Om resan däremot ingår i paketet är det inga problem. Inte heller om du istället hyr en stuga, då får du pengarna tillbaka om du tvingas ställa in turen.
 
Runt nittio procent av Nord-Resors kunder åker i egen bil till resmålet. Per-Anders Ewelind på Nord-Resor i Mölndal får då och då förklara för olyckliga kunder att de inte har några pengar att hämta.
- I förra veckan ringde två kunder som inte hade kommit iväg, och som trodde att avbeställningsskyddet gällde. Man blir illa berörd. Folk blir ju alldeles knäckta om de har köpt en familjeresa med hotell, mat och liftkort för uppåt 15 000 kronor och inte får tillbaka sina pengar, säger han.

Den som betalar med kort kopplade till Nordea, som samarbetar med försäkringsbolaget Europeiska, har ett bättre läge. Där kvittar det hur man tar sig till resmålet, avbeställningsskyddet gäller oavsett om hur man färdas dit.

Per-Anders Ewelind tycker att kortföretagen i reklamen borde tala om att det finns undantag.
- Man kan ju tycka att folk får skylla sig själva, man får ju inte ut något på försäkringen om man har lämnat bilen olåst heller. Men man borde upplysa om det, säger han. Inga Matthiesen på Folksam bekräftar att resan måste ingå för att avbeställningsskyddet ska gälla vid hotellbokningar. Men hon är inte klar över varför det är på det viset.

Lotta Danin på Konsumentverket kan bara uppmana alla resenärer att verkligen kolla vilket skydd de har.
- Konsumenten kan inte förutsätta något, utan måste själv läsa villkoren noggrant och se vad försäkringen omfattar. Annars riskerar man ju också att köpa dubbelt, säger hon.